What Matters To You
‘What matters to you’ (WMTY)? Wat doet er voor jou echt toe? Door deze vraag als zorgverlener of zorgorganisatie voorop te stellen, maak je voor mensen met een zorgnood een echt verschil. Wanneer zorgverleners echt luisteren naar de zorgvrager en diens familie, wanneer ze focussen op wat voor hem of haar belangrijk is, dan is de zorg warm, de kwaliteit beter en voelt de persoon met een zorgnood zich tevreden.
Waar komt WMTY vandaan?
Het concept werd voor het eerst geïntroduceerd in een artikel van Dr. Michael Barry en Susan Edgman-Levitan; een uitnodiging om naast de vraag ‘What’s the matter?’ (Wat is er aan de hand?) ook de vraag ‘What Matters to You’ (Wat is er voor jou belangrijk?) te stellen.
Zorgnet-Icuro sprong in 2017 op de kar. Inmiddels hebben meer dan 30 landen het initiatief omarmd. Jaarlijks gaat er een internationale WMTY-dag door, een unieke gelegenheid om de zorgvragers extra te verwennen.
De ‘WMTY’-visie sluit trouwens naadloos aan bij de mangomomenten, een initiatief van het Leuvens Instituut voor Gezondheidszorgbeleid. Meer informatie vind je op de Mangomoment-website.
De rol van Zorgnet-Icuro
Zorgnet-Icuro ontwikkelde een logo en posters om het concept zowel naar zorgvragers als zorgverleners te verduidelijken. Iedere poster vertelt een verhaal van een zorgvrager of zorgverlener. Ze maken het concept concreter. We moedigen organisaties aan om zelf aan de slag te gaan.
Je kunt het logo en de posters hier downloaden. Alles is vrij beschikbaar. Geef ons een seintje als je ermee aan de slag gaat!
Contact
