Save the date: Studiedag 'Bedankt voor uw klacht'

Zorg en Gezondheid organiseert op donderdag 28 februari 2019 de studiedag 'Bedankt voor uw klacht! Bewonersgericht omgaan met klachten in het woonzorgcentrum'.

Tijdens de studiedag ligt de focus op de interne klachtenbehandeling in woonzorgcentra. We belichten kort de procedures, woonzorgcentra delen hun ervaringen rond behandelde klachten, we gaan dieper in op de aanwezigheid van verschillende perspectieven in voorzieningen en er worden - a.d.h.v. verscheidene praktijkvoorbeelden - concrete handvatten aangereikt die kunnen bijdragen tot de preventie van klachten.

De studiedag richt zich zowel tot directieleden als (zorg)medewerkers.

Noteer bij interesse alvast de datum in uw agenda!

Meer info
De uitnodiging met het programma en de mogelijkheid om in te schrijven vindt u later op de website: www.zorg-en-gezondheid.be/bedankt-voor-uw-klacht.

Wanneer?

Van donderdag 28 februari 2019 - 09:30 tot donderdag 28 februari 2019 - 16:30

Waar?

Virginie Lovelinggebouw (VAC) in Gent, vlakbij het station Gent-Sint-Pieters (raadpleeg hier ligging en bereikbaarheid)
Oost-Vlaanderen