Opleidingen Crisisbeheer in de zorg

Crisissen zijn vaak een mentale uitputtingsslag. De verwachtingen van de betrokkenen en de brede samenleving zijn niet min: leidinggevenden worden verondersteld adequaat te handelen en transparant te communiceren wanneer zich een klein of groot incident voordoet. Covid-19 leerde ons dat een goede voorbereiding op mogelijke crisissen geen overbodige luxe is. Het kunnen beschikken over een getraind, wendbaar en goed samenwerkend team is goud waard op het moment dat Murphy zich aandient.

Nieuwe opleidingen voor de leden van Zorgnet-Icuro

Sinds 2017 organiseert Zorgnet-Icuro in samenwerking met het gespecialiseerde crisisadviesbureau PM • Risk Crisis Change opleidingen “crisisbeheer in de zorg”. De basis- en gevorderdencursussen leiden de cursisten op in de methodiek van de “gouden driehoek”, een geïntegreerde benadering van operaties, beleid en crisiscommunicatie. De methodiek wordt stap voor stap aan de hand van voorbeelden uitgelegd in het handboek Crisisbeheer in zorgorganisaties, een co-editie van Zorgnet-Icuro en PM.

De cursussen worden vanaf het najaar 2021 opnieuw aangeboden en steken in een nieuw, uitgebreid jasje volgens het concept van “blended learning”. De cursussen zijn enkel toegankelijk voor personeelsleden en artsen die werken in voorzieningen aangesloten bij Zorgnet-Icuro.

Basiscursus

De basiscursus biedt een introductie op crisisbeheer in de zorg aan de hand van de methodiek van de “gouden driehoek”: operationeel beheer, strategische beleidsvoering en crisiscommunicatie. De cursisten starten met het doorlopen van een aantal interactieve modules op een online-platform volgens eigen tempo, waar en wanneer dat het best past. Daarna volgt een live-lesdag (van 9u30 tot 16u30) waarin nieuwe modules aan bod komen evenals een aantal praktische oefeningen.

Na deze dag begrijpen de deelnemers waarom verschillende domeinen apart functioneren maar door een uniform proces samenwerken tijdens ongewone stressvolle momenten. Het doel van de basiscursus is om eenzelfde visie op crisisbeheersing te verwerven en om een aantal basisbeginselen onder de knie te krijgen. De basiscursus is bedoeld voor alle medewerkers die vroeg of laat met crisisbeheer in contact kunnen komen: bestuurders, directies, hoofdartsen, afdelingshoofden, kwaliteitscoördinatoren, preventie-adviseurs, beleidsmedewerkers, communicatiemedewerkers, onthaalmedewerkers…

Na de lesdag hebben de cursisten twee weken de tijd om een online tentamen af te leggen dat peilt of de basisvaardigheden crisisbeheer voldoende verworven zijn. Na het tentamen krijgen de cursisten een certificaat dat toegang geeft tot de cursus crisisbeheer gevorderden.

Datum en locatie basiscursus:
De live-lesdag voor de basiscursus vindt plaats op 16 november 2021 (9.30-16.30u) in de lokalen van Zorgnet-Icuro in Brussel. Het online volgen van de eerste modules (op eigen tempo) kan vanaf 2/11/2021. Je dient hiervoor ongeveer in totaal 4 uur te voorzien. Het tentamen dient ten laatste afgelegd te zijn op 30/11/2021.

Er kunnen max. 30 personen deelnemen aan de basiscursus. Wanneer volzet zal deze cursus herhaald worden met een live-lesdag op 21/12/2021. Je kan hiervoor je interesse melden op   

Indien wegens de Covid-maatregelen de live lesdag niet kan doorgaan, zal er een evenwaardig online alternatief worden georganiseerd vanuit de studio van PM.

Kostprijs basiscursus: 230 euro. Het handboek Crisisbeheer in de zorg is inbegrepen in de kostprijs en wordt vooraf toegestuurd.

Cursus gevorderden

Deelnemers die slaagden voor het tentamen van de basiscursus kunnen zich inschrijven voor de cursus crisisbeheer voor gevorderden. Deelnemers kiezen een domein van de gouden driehoek (operaties, strategische beleidsvoering, crisiscommunicatie) om zich in te verdiepen. Per domein wordt het proces uitgediept met de verschillende rollen. De gevorderdencursus staat in het teken van de vaardigheden die tijdens een crisis nodig zijn om om te gaan met elk soort situatie. Na deze dag kunnen de deelnemers met vertrouwen plaatsnemen in een centraal crisisteam en een crisisteam uit de gouden driehoek: operationeel team, beleidsteam en crisiscommunicatieteam.

Ook de cursus voor gevorderden verloopt volgens de principes van “blended learning”. Eerst komen de cursisten samen voor een korte online introductie (1u) waarin wordt vooruitgeblikt op de concrete opdracht waaraan de cursisten in deze cursus zullen werken (de toepassing van de principes van crisisbeheer in hun eigen organisatie in een werkstuk). Daarna kunnen de deelnemers online en op eigen tempo een heropfrissing doorlopen van de basiscursus. Op de live-lesdag (9-17u) krijgen de deelnemers les over de gekozen track: operaties, strategische beleidsvoering of crisiscommunicatie. In de namiddag volgt een geïntegreerde oefening. Na afloop van de live-lesdag gaan de cursisten in een concrete opdracht aan de slag om de principes toe te passen in hun eigen organisatie. Nadien geven de docenten van PM hierop individuele feedback om hen verder op weg te helpen.

Idealiter volgen drie personen van dezelfde voorziening deze verschillende trajecten. Zo ben je voldoende gewapend om intern aan de slag te gaan in de eigen voorziening.

Datum en locatie cursus gevorderden:

De live-lesdag voor de gevorderdencursus vindt plaats op 15 februari 2022 (9u-17u) in de lokalen van Zorgnet-Icuro in Brussel. Het online volgen van de eerste modules (op eigen tempo) kan vanaf 1/2/2022. Je dient hiervoor in totaal 2 uur te voorzien. De opdracht dient ten laatste ingediend te zijn op 5/3/2022.
De korte online introductie, voorafgaand aan de live-lesdag, gaat door op 2 februari 2022 (14u-15u30), via Microsoft Teams.

Er kunnen max. 8 personen per track deelnemen aan de cursus voor gevorderden. Wanneer volzet zal deze cursus herhaald worden. Je kan hiervoor je interesse melden op

Indien wegens de covid-maatregelen de live-lesdag niet kan doorgaan, zal er een online alternatief worden georganiseerd.

Kostprijs cursus gevorderden: 300 euro.

Noodlijn en voorkeurstarieven

Zorgnet-Icuro maakte met crisisadviesbureau PM • Risk Crisis Change ook een meerjarenovereenkomst. Voorzieningen waarvan minstens één persoon een opleiding crisisbeheer volgde, kunnen genieten van verlaagde tarieven wanneer ze een rechtstreeks beroep willen doen op de dienstverlening van PM. Dat kan gaan om tussenkomsten bij acute crisissen via de noodlijn of vormingstrajecten op maat van de voorziening.

Exclusief voor leden van Zorgnet-Icuro

Enkel personeelsleden en artsen die werken in voorzieningen aangesloten bij Zorgnet-Icuro kunnen deze opleidingen volgen. De organisatie is in handen van Zorgnet-Icuro. Ervaren docenten van crisisbureau PM zorgen voor de inhoudelijke uitwerking en de oefeningen. PM • Risk Crisis Change heeft een ruime ervaring in crisisinterventies, training en opleiding in crisisbeheer in de zorgsector.

Inschrijven?

Schrijf je in via dit formulier in.

Meer informatie?

Voor meer informatie over de inhoud van het vormingstraject en de dienstverlening van PM voor leden van Zorgnet-Icuro kan je terecht bij lieve.dhaene@zorgneticuro.be, 0486 94 86 59

Voor praktische informatie over je inschrijving kan je terecht bij evelien.deleeneer@zorgneticro.be, 02 507 01 51

 

Wanneer?

dinsdag 16 november 2021 - 09:30
dinsdag 15 februari 2022 - 09:00

Waar?

Zorgnet-Icuro, Guimardstraat 1, 1040 Brussel Online
Andere

Contact gegevens

Zorgnet-Icuro
Guimardstraat 1, 1040 Brussel
02 511 80 08
post@zorgneticuro.be