Bind-Krachtvorming: Warm onthaal

"Het zit hem in de kleine dingen die dus ook gemakkelijk toe te passen zijn."

Bij het onthaal aan de telefoon of op de dienst wordt een eerste stap gezet die het verloop van de verdere hulpverleningsrelatie sterk inkleurt. Hulpvragers onthalen is een uitdagende opdracht. Hoe zorgen we bij een hoge werkdruk toch voor een warm onthaal? Hoe buigen we het risico op afhankelijkheidsversterking om naar een proces van autonomieverhoging in dialoog?

Wanneer: donderdag 12 en dinsdag 31 oktober 2017, telkens van 9u30 tot 16u30

Wat komt aan bod:

  • het belang van de eerste indruk
  • werken aan vraag- en aanbodverduidelijking
  • samen uitklaren en onder woorden brengen
  • zoeken naar een volgende stap
  • verschuiving in beleving: van probleemgeval naar mensen met een probleem, van probleemoplosser naar professionele partner die focust op verbinding

Trainer: Aafje De Wacker, samen met 2 coaches
Prijs: 210€ (met broodjeslunch)
Voor meer informatie Hilde Euben, T 03 613 18 18, E bindkracht@kdg.be

“Ik dacht dat je enkel krachtgericht kon werken in een begeleiding. Dit was een echte eye-opener.”
Inschrijven

Wanneer?

dinsdag 31 oktober 2017 - 09:30

Waar?

PRH, Otto Veniusstraat 15, 2000 Antwerpen (vlakbij station Antwerpen Centraal)
Oost-Vlaanderen